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계정 및 데이터 삭제 안내
최종 수정일: 2026년 8월 24일
- 개발자: 알알엘랩 (RRLLAB)
- 앱: Omni AI Workspace (앱 내 표기 "Omni Workspace")
계정을 삭제하기 전에 확인하세요
앱 마켓(App Store, Mac App Store, Google Play 등)을 통해 Pro를 결제한 경우, 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 구독이 앱 마켓 계정에 귀속되어 있어 저희가 대신 해지할 수 없기 때문입니다. 해지하지 않으면 계정을 지운 뒤에도 결제가 계속 청구됩니다.
계정 삭제 전에 결제한 앱 마켓에서 구독을 먼저 해지해 주세요.
| 결제한 곳 | 해지 방법 |
|---|---|
| App Store · Mac App Store | 기기의 설정 → Apple 계정 → 구독, 또는 apps.apple.com/account/subscriptions |
| Google Play | Play 스토어 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제, 또는 play.google.com/store/account/subscriptions |
| 저희 웹사이트 또는 직접 내려받은 앱에서 결제(Polar) | 앱 안의 구독 관리 화면. 이 경우에는 계정 삭제 시 구독도 함께 해지됩니다 |
앱에서 직접 삭제하는 방법
- 앱을 열고 설정 → 개인정보 로 이동합니다.
- 계정 삭제하기 를 누릅니다.
- 안내 문구를 확인하고 삭제를 확정하면 즉시 처리됩니다.
데스크톱 앱(Windows·macOS)과 모바일 앱(iOS·Android) 모두 같은 경로입니다.
이메일로 요청하는 방법
앱에 접근할 수 없는 경우 이메일로도 요청할 수 있습니다.
- contact@rrllab.com 으로 "계정 삭제 요청" 제목의 메일을 보냅니다.
- 본문에 가입에 사용한 이메일 주소를 적습니다. Google 로그인과 Apple 로그인 모두 해당합니다.
- Apple 로그인에서 "나의 이메일 가리기" 를 사용하신 경우, 저희에게 저장된 주소는
@privaterelay.appleid.com으로 끝나는 대리 주소입니다. 그 주소로 메일을 보내주시거나, 본문에 해당 주소를 함께 적어주세요. - 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.
계정을 유지한 채 데이터만 삭제하려면
앱에서 워크스페이스, 메모, 즐겨찾기, 프롬프트를 개별적으로 삭제할 수 있습니다. 삭제한 항목은 서버에서도 함께 제거됩니다.
삭제되는 데이터
- 계정 정보 (이메일 주소, 사용자 ID, 로그인 기록)
- 워크스페이스, 메모, 즐겨찾기, 프롬프트 등 동기화된 모든 사용자 데이터
- 구독 및 이용 권한 정보
보관되는 데이터
- 결제 및 거래 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관
- 그 외 관련 법령이 보관을 요구하는 기록은 해당 기간 동안 보관
- 앱 마켓에서 이루어진 결제의 기록은 해당 앱 마켓 사업자가 자체 방침에 따라 보관합니다
유의사항
계정을 삭제하면 Pro 이용 권한이 잔여 이용기간과 관계없이 즉시 종료되며 데이터는 복구할 수 없습니다. 계정 삭제만으로 자동 환불되지는 않습니다. 환불에 관한 사항은 [환불 및 구독 정책]을 참고하시고, 앱 마켓에서 결제한 건의 환불은 해당 앱 마켓에 직접 요청해야 합니다.