이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 알알엘랩(RRLLAB, 이하 "회사")이 제공하는 애플리케이션 "Omni AI Workspace"(앱 내 표기 "Omni Workspace", 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 데스크톱 앱(Windows·macOS)과 모바일 앱(iOS·Android)에 공통으로 적용됩니다.

제2조 (약관의 게시와 효력)

1. 회사는 이용자가 본 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트 또는 서비스 내에 게시합니다.
2. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 서비스 이용을 승낙한 때 성립합니다.
3. 회사는 이용자의 동의를 받기 전에 유료 구독, 자동갱신, 해지, 환불 및 책임 제한 등 중요한 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 표시합니다.

제3조 (서비스의 성격)

1. 서비스는 Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Perplexity 등 여러 AI 웹서비스(이하 "외부 AI 서비스")를 하나의 애플리케이션 화면에서 함께 이용할 수 있도록 돕는 독립적인 소프트웨어입니다.
2. 회사는 Anthropic, OpenAI, Google, xAI, Perplexity 등 외부 AI 서비스 제공자와 제휴, 협력, 파트너십 관계에 있지 않으며, 서비스는 위 회사들의 공식 제품이 아닙니다.
3. 서비스는 외부 AI 서비스의 웹 인터페이스를 함께 배치하고, 이용자가 이를 효율적으로 이용할 수 있도록 워크스페이스, 입력 보조, 메모 및 기타 편의 기능을 제공합니다. 외부 AI 서비스의 응답은 각 외부 AI 서비스 제공자가 생성·제공하며, 회사가 직접 생성하거나 그 내용을 통제하지 않습니다.

제4조 (외부 AI 서비스 계정 및 이용조건)

1. 이용자는 서비스를 통해 이용하고자 하는 각 외부 AI 서비스의 계정을 본인이 직접 개설하고 관리해야 합니다.
2. 각 외부 AI 서비스의 유료 구독, 이용요금, 이용약관, 개인정보처리방침은 해당 서비스 제공자의 정책을 따르며, 회사는 이에 관여하지 않습니다.
3. 이용자는 각 외부 AI 서비스가 정한 최소 이용 연령, 법정대리인 동의, 콘텐츠 정책 및 기타 이용조건을 별도로 확인하고 준수해야 합니다.
4. 외부 AI 서비스의 정책 변경, 화면 구조 변경, 장애 또는 서비스 중단으로 인해 서비스 내 일부 기능이 제한되거나 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이러한 외부 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제5조 (이용자격 및 연령제한)

1. 이용자는 만 18세 이상이어야 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 이용자가 만 18세 이상이더라도 거주지 법률상 미성년자에 해당하는 경우, 법정대리인의 동의를 받아야 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 서비스 내에서 연동되는 각 외부 AI 서비스는 자체적으로 별도의 최소 연령 기준과 법정대리인 동의 절차를 정하고 있을 수 있으며, 이용자는 해당 기준을 각 서비스에서 별도로 확인하고 준수해야 합니다. 회사는 외부 AI 서비스의 연령 확인 절차를 대행하거나 보증하지 않습니다.

제6조 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 회사가 정한 절차(Google 계정 또는 Apple 계정을 통한 로그인 등)에 따라 서비스 계정을 생성할 수 있습니다. 제공되는 로그인 수단은 플랫폼 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내에서 안내합니다.
2. 이용자가 Apple 로그인에서 "나의 이메일 가리기" 기능을 사용하는 경우, 회사에는 실제 이메일 주소 대신 Apple이 생성한 비공개 대리 주소가 전달됩니다. 이 경우 회사의 안내 메일과 본인 확인은 해당 대리 주소를 기준으로 이루어지며, 이용자가 Apple 설정에서 해당 주소로의 전달을 중지하면 회사의 안내가 도달하지 않을 수 있습니다.
3. 이용자는 본인의 계정 정보를 스스로 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 이를 공유하거나 대여할 수 없습니다.
4. 계정 정보의 관리 소홀로 인해 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우는 예외로 합니다.

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 서비스를 무료 이용(Free) 및 유료 이용(Pro)으로 구분하여 제공합니다. Pro는 정기 구독 또는 한 번 결제하는 평생 이용권으로 이용할 수 있으며, 각 등급별 제공 기능은 서비스 내 또는 웹사이트에 별도로 안내합니다.
2. 회사는 서비스의 내용, 제공 기능, 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사항을 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 보안 문제 등 불가피한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 상당한 운영상 또는 기술상 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 회사는 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경이나 중단에 대해 합리적인 기간 전에 공지합니다. 다만, 긴급한 보안 문제, 법령상 의무 또는 회사가 통제할 수 없는 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
4. 회사의 사정으로 유료 서비스가 결제된 이용기간(평생 이용권의 경우 [환불 및 구독 정책] 제2조의2에서 정한 기간) 중 영구적으로 종료되거나 핵심 기능이 중대하게 축소되는 경우, 미사용 기간에 대한 처리는 관계 법령 및 [환불 및 구독 정책]에 따릅니다.

제8조 (이용요금 및 결제)

1. 유료 구독 및 평생 이용권의 이용요금, 결제주기, 자동갱신, 해지 및 환불에 관한 사항은 결제 전 화면과 별도의 [환불 및 구독 정책]에서 안내합니다. 관계 법령과 [환불 및 구독 정책]이 충돌하는 경우 관계 법령이 우선합니다.
2. 결제는 회사가 지정한 결제서비스 제공자, 앱 마켓 또는 Merchant of Record를 통해 처리될 수 있습니다. 실제 결제·영수증 발행 주체는 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.
3. 정기 구독은 결제 시 안내된 주기에 따라 자동 갱신됩니다. 평생 이용권은 한 번 결제되며 자동 갱신되지 않습니다. 이용자는 다음 갱신 전에 구독을 해지할 수 있습니다. 다만 앱 마켓을 통해 결제한 구독은 해당 앱 마켓 계정에 귀속되어 서비스 내 화면에서 해지할 수 없고, 이용자가 해당 앱 마켓에서 직접 해지해야 합니다(구체적인 경로는 [환불 및 구독 정책] 제5조). 일반적인 구독 해지의 경우 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 Pro 기능을 이용할 수 있습니다. 다만, 이용자가 즉시 해지 또는 환불을 요청한 경우나 본 약관 위반에 따른 이용제한 등은 관계 법령 및 [환불 및 구독 정책]에 따릅니다.
4. 세금, 결제수단, 영수증 발행 및 결제 처리 절차에는 해당 결제서비스 제공자 또는 앱 마켓의 정책이 함께 적용될 수 있습니다.

제9조 (이용자의 콘텐츠 및 데이터)

1. 이용자가 서비스의 메모, 프롬프트 라이브러리, 워크스페이스 설정 등에 저장하는 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 본인이 저장하거나 입력하는 콘텐츠가 관계 법령을 위반하지 않도록 스스로 책임을 져야 합니다.
3. 이용자가 외부 AI 서비스에 직접 입력하거나 업로드하는 내용은 해당 외부 AI 서비스로 직접 전송되며, 그에 대한 책임과 권리관계는 해당 서비스의 약관을 따릅니다.
4. 회사는 서비스 제공, 기기 간 동기화, 보안 유지 및 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 이용자 콘텐츠를 처리할 수 있으며, 구체적인 처리 방법은 [개인정보처리방침]에 따릅니다. 이러한 처리는 이용자 콘텐츠의 소유권이 회사로 이전된다는 의미가 아닙니다.

제10조 (금지행위)

이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 서비스를 이용하여 관계 법령을 위반하는 행위
2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(자동화 프로그램을 이용한 비정상적 접근, 서버에 과도한 부하를 유발하는 행위 등)
3. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
4. 서비스를 리버스 엔지니어링, 역컴파일, 역어셈블하거나 소스코드를 추출하려는 행위(관계 법령이 명시적으로 허용하는 경우 제외)
5. 타인의 계정을 무단으로 사용하거나 계정을 부정한 방법으로 공유·양도·대여하는 행위
6. 외부 AI 서비스의 이용약관을 우회하거나 위반할 목적으로 서비스를 이용하는 행위
7. 기타 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

제11조 (서비스 이용제한 및 계약해지)

1. 회사는 이용자가 제10조의 금지행위를 하는 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지 또는 삭제할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 사후 통지로 갈음할 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든지 서비스 내 계정 삭제 기능(설정 → 개인정보 → 계정 삭제하기)을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 계약 해지 시 진행 중인 유료 구독이 있는 경우, 그 처리는 [환불 및 구독 정책]을 따릅니다. 특히 앱 마켓을 통해 결제한 구독은 계정 삭제만으로 해지되지 않으므로, 이용자는 계정을 삭제하기 전에 해당 앱 마켓에서 구독을 먼저 해지해야 합니다.

제12조 (지식재산권)

1. 서비스의 소프트웨어, 사용자 인터페이스, 디자인, 로고, 문서 등 회사가 제작한 요소에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 다만, 이용자 콘텐츠와 외부 AI 서비스가 제공한 콘텐츠는 제외합니다.
2. 회사는 이용자에게 본 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도할 수 없는 이용권을 부여합니다.
3. 이용자는 관계 법령 또는 회사의 명시적인 허용 없이 회사가 제작한 소프트웨어, 디자인, 문서 등을 복제·수정·판매·재배포할 수 없습니다.
4. 외부 AI 서비스가 생성한 결과물의 권리관계와 이용조건은 해당 외부 AI 서비스의 약관을 따릅니다.
5. 외부 AI 서비스의 명칭, 로고 및 상표는 각 권리자의 소유이며, 회사는 이에 대한 권리를 주장하지 않습니다.

제13조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 통신망 장애, 외부 AI 서비스의 장애나 정책 변경 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어나고 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 외부 AI 서비스가 생성한 응답의 정확성, 완전성, 최신성 또는 특정 목적에 대한 적합성을 보증하지 않습니다. 이용자는 중요한 의사결정에 앞서 해당 정보를 독립적으로 확인해야 합니다.
3. 외부 AI 서비스의 응답은 의료·법률·세무·금융 등 전문적인 판단을 대체하지 않습니다.
4. 회사는 서비스 이용만으로 특정한 업무 성과나 생산성 향상이 달성된다고 보증하지 않습니다.
5. 본 조는 관계 법령상 제한하거나 배제할 수 없는 회사의 책임을 제한하지 않습니다.

제14조 (책임의 제한)

회사가 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 그 손해를 배상합니다. 관계 법령이 허용하는 범위에서 회사의 책임은 직접적이고 통상적인 손해로 한정되며, 회사의 총 책임은 이용자가 손해 발생 전 12개월 동안 서비스 이용을 위해 결제한 이용요금 총액과 100,000원 중 큰 금액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실, 생명·신체에 관한 손해, 개인정보 보호에 관한 법정 책임 또는 관계 법령상 제한할 수 없는 책임에는 이러한 한도가 적용되지 않습니다.

제15조 (약관의 변경)

1. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항 또는 웹사이트를 통해 공지합니다.
3. 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 수 있으며, 개정약관의 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 진행 중인 유료 구독의 처리는 관계 법령 및 [환불 및 구독 정책]에 따릅니다.
4. 이용자에게 중대하게 불리한 변경이거나 관계 법령상 별도의 동의가 필요한 경우, 회사는 이용자로부터 별도의 동의를 받습니다.
5. 회사는 개정약관을 적용일 이전의 행위에 소급하여 적용하지 않습니다. 다만, 이용자에게 유리하거나 이용자가 명시적으로 동의한 경우는 예외로 합니다.

제16조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다. 서비스와 관련하여 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우, 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할법원을 따릅니다.

제17조 (언어)

본 약관은 한국어와 영어로 제공될 수 있습니다. 두 언어본 사이에 해석상 차이가 있는 경우 한국어본을 우선합니다. 다만 이용자의 거주지에서 강행적으로 적용되는 소비자보호 법령상 권리는 제한되지 않습니다.

제18조 (문의처)

서비스 이용에 관한 문의사항은 아래 연락처로 접수합니다.

• 상호: 알알엘랩(RRLLAB)
• 대표자: 김흥기
• 사업자등록번호: 257-12-03436
• 통신판매업 신고번호: 제2026-서울종로-0942호
• 사업장 소재지: 서울특별시 종로구 송월길 99, 202-1404
• 고객지원 이메일: contact@rrllab.com
• 고객지원 전화번호: 010-7525-8091

부칙: 본 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.

부칙(2026년 10월 13일 개정): 개정 약관은 2026년 10월 20일부터 시행합니다. 유료 상품에 평생 이용권을 추가한 내용을 반영했습니다.